Responsible Gaming

Sur le site la-ciotat.bet, marque la-ciotat-casino exploitée par la SA Ciotadenne d'Exploitation de Casino (Groupe Partouche), la prévention du jeu excessif fait partie intégrante de notre mission de divertissement. Cette page a pour objectif de vous aider à profiter de nos jeux en toute sécurité, dans le respect de la réglementation française et de vos propres limites.

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Vous trouverez ci‑après des informations pratiques, des outils de maîtrise du jeu et les coordonnées d'organismes spécialisés. Notre équipe reste disponible pour vous informer, vous accompagner et, le cas échéant, vous orienter vers des professionnels compétents.

Le " jeu responsable " repose sur une idée simple : le jeu doit rester un divertissement contrôlé, librement choisi et compatible avec votre situation personnelle, familiale et financière. Il ne doit jamais devenir un moyen de résoudre des difficultés d'argent, de gérer des émotions négatives ou de combler un mal‑être.

Dans le cadre de la-ciotat-casino et des services présentés sur la-ciotat.bet, nous mettons en place des mesures de prévention, de contrôle d'accès (âge minimum 18 ans révolus, vérification systématique de l'identité et du droit d'accès), ainsi que des outils permettant de limiter ou d'interrompre votre pratique de jeu. Notre personnel est formé pour vous informer et vous orienter vers des dispositifs d'aide spécialisés lorsque cela est nécessaire.

Si vous ressentez une perte de contrôle, ou si un proche vous exprime une inquiétude, nous vous encourageons à demander de l'aide sans attendre. Nos équipes et les organismes listés sur cette page sont disponibles pour vous apporter un soutien confidentiel et bienveillant.

Identifier Les Risques Liés Au Jeu

La majorité des clients fréquentent le Casino Partouche Pleinair de La Ciotat en toute sérénité. Toutefois, pour certaines personnes, les jeux d'argent peuvent entraîner des difficultés importantes (financières, familiales, professionnelles ou de santé). Reconnaître précocement les signes d'un comportement de jeu problématique est une étape essentielle pour agir à temps.

Signes Possibles De Jeu Excessif

• Fréquence et durée en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, restez au casino ou sur les services en ligne plus longtemps que prévu et avez du mal à respecter les horaires que vous vous étiez fixés.
• Pensées envahissantes : vous pensez au jeu en dehors des moments de divertissement (au travail, en famille, au volant), vous anticipez vos prochaines visites ou mises et avez du mal à vous concentrer sur autre chose.
• Chasse aux pertes : vous tentez de " vous refaire " après une perte, augmentez vos mises pour récupérer l'argent perdu et avez du mal à accepter qu'une perte fait partie du jeu.
• Conséquences financières : vous dépensez de l'argent dont vous avez besoin pour vos charges courantes (loyer, crédit, alimentation), vous empruntez à vos proches, vous utilisez des crédits pour continuer à jouer.
• Tensions relationnelles : vous cachez la fréquence ou le montant de vos jeux, vous minimisez vos pertes, vos proches s'inquiètent, des conflits apparaissent à propos de l'argent ou de vos absences.
• Impact sur la santé : troubles du sommeil, nervosité, irritabilité, tristesse, perte d'intérêt pour d'autres activités, consommation accrue d'alcool ou de substances pour " supporter " les émotions liées au jeu.

Auto-Test Rapide De Votre Comportement De Jeu

Répondez honnêtement par " oui " ou " non " aux affirmations suivantes. Elles sont destinées à vous aider à évaluer votre situation ; elles ne remplacent pas un avis médical ou spécialisé.

• Il m'est déjà arrivé de dépenser pour le jeu de l'argent dont j'avais besoin pour d'autres dépenses importantes.
• J'ai déjà menti à ma famille, à mes amis ou à des collègues sur le temps ou l'argent consacrés au jeu.
• Je pense souvent au jeu lorsque je fais autre chose et j'ai du mal à me concentrer sur mon travail ou ma vie familiale.
• Après avoir perdu, je ressens le besoin urgent de rejouer rapidement pour essayer de récupérer l'argent perdu.
• J'ai déjà éprouvé de la culpabilité, de la honte ou du regret après avoir joué.
• Des proches se sont inquiétés de ma façon de jouer ou m'ont suggéré de réduire ou d'arrêter.

Si vous répondez " oui " à plusieurs de ces affirmations, il est recommandé de parler de votre situation à un professionnel ou de contacter l'un des organismes d'aide mentionnés sur cette page. Vous pouvez également demander conseil à nos équipes sur place, dans la discrétion la plus stricte.

Outils De Limitation Et De Gestion Du Jeu

Les outils de maîtrise du jeu ont pour objectif de vous aider à garder le contrôle et à respecter le budget de divertissement que vous avez défini. Lorsque ces fonctionnalités sont disponibles sur la-ciotat.bet ou associées à votre carte de fidélité Players Plus, nous vous invitons à les activer systématiquement.

Limiter Vos Dépôts Et Vos Mises

Si une fonctionnalité de limitation de dépôt est proposée sur la-ciotat.bet (par exemple pour un porte-monnaie électronique ou un compte joueur) :

1. Accédez à votre espace personnel : connectez-vous sur la-ciotat.bet avec vos identifiants sécurisés, puis ouvrez la rubrique " Mon compte " ou " Jeu responsable ".
2. Choisissez le type de limite : sélectionnez le montant maximum que vous souhaitez pouvoir déposer sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Par exemple, vous pouvez décider de ne pas dépasser 50 € par jour, 150 € par semaine ou 400 € par mois.
3. Entrez les montants : indiquez des montants cohérents avec votre budget global (revenus, charges fixes, épargne). Une fois validés, ces plafonds bloqueront automatiquement toute tentative de dépôt dépassant ces limites.
4. Révision des limites : une demande de baisse de limite est en principe appliquée immédiatement ou très rapidement ; une demande de hausse de limite est soumise à un délai de réflexion légal ou interne (par exemple 24 heures ou plus), afin de limiter les décisions impulsives.

Sur site, dans le Casino Partouche Pleinair de La Ciotat, vous pouvez également décider d'un budget de jeu avant votre visite, en retirant uniquement la somme que vous acceptez de perdre et en vous abstenant d'utiliser des moyens de crédit pour jouer.

Limiter Le Temps Passé À Jouer

Le temps passé devant les jeux est un facteur important de risque. Lorsque des timers de session ou des notifications temporelles sont disponibles :

• Dans votre espace personnel, activez un compte à rebours (par exemple 30, 60 ou 90 minutes) qui vous avertira lorsque la durée choisie est atteinte.
• Répondez aux messages d'alerte qui s'affichent lors de sessions prolongées en faisant une pause réelle (sortir de la salle de jeux, marcher, boire de l'eau, appeler un proche).
• Dans le casino terrestre, fixez-vous un horaire précis de départ et évitez de le repousser, même en cas de gain ou de perte.

Activer Une Pause Courte (" Time-Out ")

Si vous sentez que votre pratique du jeu s'intensifie ou que les émotions deviennent difficiles à gérer, vous pouvez décider de prendre une pause volontaire de courte durée :

1. Accédez au menu Jeu responsable : depuis votre compte en ligne (si disponible), ouvrez la rubrique " Jeu responsable ", " Limites et pauses " ou équivalent.
2. Choisissez la durée : sélectionnez une période de pause (par exemple 24, 48 ou 72 heures), pendant laquelle l'accès au jeu et/ou au compte est bloqué.
3. Confirmez votre décision : lisez attentivement le récapitulatif puis validez. Pendant la durée de la pause, vous ne pourrez plus jouer ni, le cas échéant, effectuer de nouveaux dépôts.
4. Utilisez ce temps pour faire le point : profitez de la pause pour parler à un proche, consulter les ressources d'aide évoquées sur cette page ou prendre rendez-vous avec un professionnel.

Pour toute question relative à la mise en place de ces limites ou pauses, vous pouvez solliciter le personnel du Casino Partouche Pleinair de La Ciotat, Rond-point des Flots Bleus, 13600 La Ciotat, France, qui pourra vous orienter vers le dispositif le plus adapté.

Auto-Exclusion Et Interdiction D'Accès Aux Jeux

L'auto-exclusion est une mesure forte destinée aux personnes qui souhaitent, pour leur protection, se faire interdire l'accès aux espaces de jeu et/ou aux services de jeux d'argent. En France, plusieurs dispositifs coexistent, dont le fichier des interdits de jeux (FIJ) géré par le Ministère de l'Intérieur, ainsi que des mesures d'exclusion mises en place directement par les casinos.

Blocage Temporaire De Votre Compte Ou De Votre Accès

Si des fonctionnalités d'auto-exclusion sont proposées sur la-ciotat.bet :

1. Ouvrez la rubrique Auto-exclusion : connectez-vous à votre espace personnel puis accédez à la section " Jeu responsable " ou " Auto-exclusion ".
2. Choisissez la durée : sélectionnez une période comprise, par exemple, entre 6 mois et plusieurs années. Plus la durée est longue, plus la protection est forte, surtout en cas de difficultés importantes.
3. Confirmez votre choix : un écran de confirmation récapitulera les conséquences de la mesure (impossibilité de jouer, de déposer ou de bénéficier de certaines offres). Vous devrez confirmer votre décision de manière explicite.
4. Blocage effectif : une fois la demande validée, votre compte sera bloqué pour la période choisie. Vous ne pourrez plus vous connecter ni effectuer de nouvelles mises. Selon les conditions applicables, il se peut que vous ne puissiez pas non plus modifier ou annuler la mesure avant la fin de la période.

Interdiction D'Accès Aux Casinos Terrestres (FIJ)

Pour le Casino Partouche Pleinair de La Ciotat, en tant qu'établissement de jeux terrestres autorisé, vous pouvez demander à être inscrit au fichier des interdits de jeux :

• La demande est personnelle et confidentielle ; elle se fait auprès du Ministère de l'Intérieur (en ligne ou via les services compétents) ou par l'intermédiaire des autorités (préfecture, police, gendarmerie).
• L'interdiction est généralement prononcée pour une durée minimale de 3 ans, renouvelable. Pendant cette période, l'accès aux casinos et aux sites de jeux d'argent autorisés est refusé.
• Le contrôle d'identité à l'entrée, obligatoire en France, permet de vérifier le statut des personnes interdites de jeux et de faire respecter la mesure d'interdiction.

Conséquences De L'Auto-Exclusion

Lorsque vous décidez de recourir à l'auto-exclusion ou à une interdiction de jeux :

• Accès bloqué : vous ne pourrez plus entrer dans les zones de jeux du Casino Partouche Pleinair de La Ciotat ni, le cas échéant, vous connecter ou jouer sur les services en ligne concernés.
• Retrait des fonds : les modalités de retrait d'un éventuel solde créditeur et de traitement des tickets ou jetons en votre possession sont précisées dans les conditions générales applicables ; elles peuvent nécessiter un contact avec le service clientèle ou la caisse du casino, dans le respect de la réglementation (notamment LCB/FT).
• Offres et communication : vous pouvez cesser de recevoir certaines communications commerciales liées au jeu, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.
• Accompagnement : l'auto-exclusion est une étape importante ; il est vivement recommandé de l'accompagner d'un suivi avec un professionnel (médecin, psychologue, service spécialisé en addictologie).

Pour connaître les procédures détaillées et les formulaires à utiliser, vous pouvez consulter les informations officielles disponibles sur les sites des autorités compétentes ou solliciter l'aide du personnel du casino, dans un cadre confidentiel.

Ressources D'Aide Et De Soutien

Si vous êtes préoccupé par votre pratique du jeu ou par celle d'un proche, il est essentiel de savoir que vous n'êtes pas seul. De nombreux organismes proposent des services anonymes et confidentiels, par téléphone, en ligne ou en présentiel. Les ressources ci‑dessous sont indépendantes de la-ciotat-casino et du Groupe Partouche et offrent une écoute et un accompagnement sans jugement.

Aide Locale En France

• Joueurs Info Service (FR) : ligne nationale d'écoute et d'information spécialisée dans les problèmes liés aux jeux d'argent.
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, horaires indiqués sur joueurs-info-service.fr ; généralement 7j/7).
  • Services : écoute, conseils, orientation vers des structures de soins, tchat en ligne et forums.
  • Langue : français.
  • Site web : www.joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs (FR) : association spécialisée dans l'aide aux joueurs et à leurs familles.
  • Téléphone : 09 69 39 55 12 (numéro non surtaxé, horaires à vérifier sur leur site).
  • Services : écoute, accompagnement social, conseils budgétaires, prise en charge des proches.
  • Langue : français.
  • Site web : www.sosjoueurs.org
• Centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) :
  • Consultations anonymes et gratuites ou prises en charge, avec équipes pluridisciplinaires (médecins, psychologues, travailleurs sociaux).
  • Localisation : partout en France ; la liste est disponible sur les sites officiels de santé (par exemple sante.fr).
  • Langue : français (d'autres langues peuvent être disponibles selon les structures).

Les horaires et modalités de contact de ces organismes peuvent évoluer. Nous vous recommandons de vérifier les informations directement sur leurs sites internet officiels.

Organismes D'Aide Internationaux

Schémas D'Auto-Exclusion Par Pays

Si vous résidez ou jouez en dehors de la France, certains pays proposent des dispositifs d'auto-exclusion couvrant l'ensemble des opérateurs agréés sur leur territoire :

• Royaume-Uni - GamStop : registre d'auto-exclusion pour les sites de jeux d'argent en ligne agréés au Royaume-Uni.
  • Site web : www.gamstop.co.uk
  • Principe : inscription gratuite pour une durée déterminée (par exemple 6 mois, 1 an, 5 ans), empêchant la création et l'utilisation de comptes auprès des opérateurs britanniques participants.
• Espagne - RGIAJ : Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
  • Géré par la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
  • Permet de se faire interdire l'accès aux sites et établissements de jeu en Espagne.
  • Informations disponibles sur le portail officiel de la DGOJ.

Ces dispositifs ne remplacent pas les mécanismes français (notamment le FIJ), mais peuvent être utiles si vous séjournez régulièrement dans ces pays ou y disposez de comptes de jeu.

Applications De Blocage De Sites De Jeux

Des outils informatiques permettent de limiter l'accès aux sites et applications de jeux d'argent sur vos appareils :

• Gamban : logiciel payant de blocage de sites et d'applications de jeu sur ordinateurs, smartphones et tablettes (multiplateforme). Site : gamban.com.
• BetBlocker : application gratuite de blocage de sites de jeu sur de nombreux appareils, avec possibilité de définir une durée d'auto-exclusion. Site : betblocker.org.

Ces outils ne sont pas gérés par la-ciotat-casino ; ils doivent être installés et configurés directement par l'utilisateur. Ils constituent un complément utile aux mesures d'auto-exclusion et aux limites de jeu.

Soutien Aux Proches Et Confidentialité

La plupart des organismes cités offrent également un soutien aux proches (conjoint, famille, amis). Les échanges sont en principe confidentiels, anonymes ou pseudonymes, et ne sont pas communiqués à la-ciotat-casino ni au Groupe Partouche. Vous pouvez ainsi aborder librement votre situation ou celle d'un proche sans crainte de jugement ni de répercussion sur votre accès aux services.

Aide Pour Les Proches Et L'Entourage

Découvrir qu'un proche a des difficultés avec le jeu peut être source d'inquiétude, de colère ou d'incompréhension. Il est néanmoins possible de l'aider tout en vous protégeant vous‑même. Parler du problème de manière structurée et bienveillante favorise l'engagement dans une démarche d'aide.

Comment Aborder Le Sujet Avec Un Proche

• Choisissez le bon moment : privilégiez un moment calme, en dehors d'une situation de conflit ou d'un épisode de jeu, afin de favoriser l'écoute mutuelle.
• Exprimez vos ressentis plutôt que des reproches : utilisez des phrases commençant par " je " (" je suis inquiet ", " je me sens démuni ") plutôt que " tu " accusateurs.
• Restez factuel : évoquez des éléments concrets (factures impayées, absences répétées, mensonges) sans dramatiser ni minimiser.
• Proposez une aide, pas une sanction : mettez en avant les solutions existantes (consultation médicale, dispositifs d'aide, auto-exclusion) plutôt que des menaces ou ultimatums.

Impliquer Le Proche Dans Une Démarche De Soutien

• Informer sur les ressources : montrez au proche la présente page et les sites d'aide (Joueurs Info Service, SOS Joueurs, etc.), en soulignant la confidentialité des démarches.
• Proposer un accompagnement : offrez de l'accompagner à un rendez-vous (CSAPA, médecin généraliste, psychologue) ou de participer à un appel téléphonique avec un organisme d'aide.
• Encourager des mesures concrètes : suggérez la mise en place de limites de jeu, d'une pause ou d'une auto-exclusion, ainsi que la gestion partagée de certaines dépenses (par exemple, confier la gestion de comptes à un tiers de confiance).

Ressources Et Groupes De Soutien Pour Les Familles

• Forums et tchats dédiés : certains sites (par exemple Joueurs Info Service) proposent des forums d'entraide et des tchats où les proches peuvent échanger anonymement avec d'autres familles confrontées à l'addiction au jeu.
• Groupes de parole : selon votre région, des associations organisent des groupes de parole pour les proches (souvent au sein de structures d'addictologie ou d'associations de familles). Les informations sont disponibles via les CSAPA ou les sites d'organismes d'aide.
• Gam-Anon et groupes apparentés : dans certains pays, des groupes inspirés de Gam-Anon accueillent les proches de joueurs excessifs pour partager leurs expériences et trouver un soutien mutuel.

Prochaines Étapes Recommandées

Si vous êtes un proche d'une personne en difficulté avec le jeu, il est souvent utile de :

• Prendre contact avec une ligne d'écoute spécialisée pour bénéficier de conseils personnalisés sur votre situation.
• Consulter un professionnel de santé ou un psychothérapeute pour obtenir un accompagnement spécifique (gestion du stress, positionnement face au proche, protection de votre propre équilibre).
• Évaluer votre propre situation financière et mettre en place, si nécessaire, des mécanismes de protection (gestion séparée des comptes, limitation des accès aux moyens de paiement, conseils juridiques).

La-ciotat-casino encourage les proches à demander de l'aide dès les premiers signes de difficultés, afin de prévenir l'aggravation des conséquences du jeu problématique.

Engagement De la-ciotat-casino En Matière De Jeu Responsable

La-ciotat-casino, via le site la-ciotat.bet et le Casino Partouche Pleinair de La Ciotat, est exploitée par la SA Ciotadenne d'Exploitation de Casino (Groupe Partouche), autorisée à organiser des jeux d'argent à La Ciotat sous le contrôle des autorités françaises compétentes (Ministère de l'Intérieur, Autorité Nationale des Jeux - ANJ, Service Central des Courses et Jeux - SCCJ, TRACFIN). Dans ce cadre, nous mettons en œuvre des procédures internes de prévention et de détection des risques liés au jeu excessif.

Surveillance Et Analyse Des Comportements À Risque

Dans le respect de la réglementation applicable en France, et notamment des obligations de vigilance et de lutte contre le blanchiment des capitaux, nos équipes peuvent procéder à des analyses de comportements visant à identifier des situations potentiellement problématiques, par exemple :

• Fréquentation anormalement élevée ou variations importantes des montants de jeu sur une période courte.
• Demandes répétées de crédits ou de facilités financières, incompatibles avec un usage de loisir.
• Signes visibles de détresse, de tension ou de perte de contrôle lors des sessions de jeu.
• Demandes explicites d'aide ou de conseils relatifs au jeu excessif.

Ces observations s'inscrivent dans un objectif de prévention et de protection des joueurs, dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données personnelles.

Messages D'Alerte Et Information Des Joueurs

La-ciotat-casino s'engage à diffuser régulièrement des messages d'information et de prévention sur le jeu responsable :

• Affichages dans l'établissement rappelant les risques liés au jeu excessif, l'interdiction aux mineurs et les organismes d'aide disponibles.
• Messages d'avertissement sur la-ciotat.bet, notamment lors de la création de compte, avant l'entrée dans l'espace de jeu ou lors de l'activation de certaines fonctionnalités.
• Rappels des règles essentielles : ne pas jouer pour se refaire, ne pas emprunter pour jouer, fixer un budget et un temps de jeu, ne pas jouer en état de vulnérabilité émotionnelle.

Intervention Du Service Client Et Prise De Contact

Dans certaines situations, et conformément à la réglementation, le service clientèle peut être amené à initier un contact avec un client lorsque des indices sérieux de risque sont identifiés, par exemple :

• Signalements ou plaintes exprimant une détresse liée au jeu, des difficultés financières ou familiales graves.
• Demandes répétées d'annulation de mises ou de remboursements non prévus contractuellement.
• Utilisation d'outils de jeu responsable (limites, pauses, auto-exclusion) suivie de tentatives répétées de contournement.

Dans ces cas, l'objectif du contact est d'informer le client sur les outils de maîtrise du jeu, de lui proposer une orientation vers des organismes spécialisés et, le cas échéant, de lui suggérer des mesures de protection supplémentaires (renforcement des limites, auto-exclusion, suspension de certains services).

Formation Du Personnel Et Respect De La Législation

Les équipes du Casino Partouche Pleinair de La Ciotat bénéficient de formations régulières sur :

• La reconnaissance des signes de jeu problématique et l'orientation des clients vers les ressources adaptées.
• Les obligations légales applicables aux casinos terrestres en France (contrôle d'identité, interdiction aux mineurs, respect des interdictions de jeux, lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme).
• Les bonnes pratiques d'écoute et de communication avec les clients en difficulté, dans le respect de leur dignité et de leur vie privée.

La-ciotat-casino s'engage à maintenir et à améliorer ces dispositifs afin de renforcer en permanence la protection des joueurs et la conformité de ses activités aux normes en vigueur en 2025.

Mises À Jour De Cette Page

Les règles applicables au jeu responsable, les outils proposés par la-ciotat-casino et les coordonnées des organismes d'aide peuvent évoluer en fonction de la réglementation française, des recommandations des autorités compétentes et des bonnes pratiques du secteur.

En cas de modification substantielle :

• Une mise à jour de cette page sera effectuée sur la-ciotat.bet, avec adaptation du contenu pour refléter les nouvelles exigences légales ou les nouveaux dispositifs disponibles.
• Des messages d'information pourront être diffusés sous forme de bandeaux sur le site, de notifications dans l'espace client ou de communications (e-mail, courrier, supports d'information dans le casino).
• Les joueurs déjà inscrits pourront être informés par e-mail ou via les canaux de communication associés au programme de fidélité Players Plus, lorsque cela est pertinent et autorisé par la réglementation sur les données personnelles.

Dernière mise à jour de cette page : 6 novembre 2025.

Contact Et Retour D'Expérience Sur Le Jeu Responsable

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les outils décrits ou si vous souhaitez partager un retour d'expérience, vous pouvez contacter la-ciotat-casino via la-ciotat.bet. Les échanges relatifs au jeu responsable sont traités avec la plus grande confidentialité.

Coordonnées Du Service Jeu Responsable

Les informations ci-dessous doivent être alignées avec les coordonnées officielles de l'établissement et peuvent être adaptées par l'exploitant :

• E-mail : adresse dédiée recommandée, par exemple jeu-responsable@la-ciotat.bet, ou via le formulaire de contact accessible sur la-ciotat.bet.
• Téléphone : numéro du Casino Partouche Pleinair de La Ciotat réservé ou prioritairement orienté vers les demandes relatives au jeu responsable (se référer aux coordonnées affichées sur casinopartouche.com/la-ciotat-pleinair).

Formulaire De Demande D'Aide Et D'Auto-Évaluation

Un formulaire de contact dédié au jeu responsable peut être mis à disposition sur la-ciotat.bet. Il peut comporter, à titre indicatif :

• Vos coordonnées de base (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) afin de permettre une réponse personnalisée.
• La nature de votre demande : information générale, difficulté personnelle avec le jeu, inquiétude pour un proche, demande de renseignements sur l'auto-exclusion, etc.
• Une zone de texte libre pour décrire votre situation et vos questions.
• Votre préférence pour le mode de réponse (e-mail, téléphone) et pour les plages horaires de contact.

Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et uniquement dans le but d'apporter une réponse adaptée à votre demande de soutien ou d'information relative au jeu responsable.