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Le casino terrestre, le Casino Partouche Pleinair de La Ciotat, est situé Rond-point des Flots Bleus, 13600 La Ciotat, France. Il est exploité dans le cadre d'une délégation de service public sous la surveillance du Ministère de l'Intérieur, de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), du Service Central des Courses et Jeux (SCCJ) et de TRACFIN. Pour les horaires, événements, restauration ou informations pratiques du casino terrestre, veuillez utiliser les canaux officiels du Groupe Partouche, notamment le site casinopartouche.com/la-ciotat-pleinair et le portail partouche.com.

Le formulaire de contact ci-dessous permet de joindre l'équipe en charge du site la-ciotat.bet pour des questions générales sur le contenu du site, vos retours d'expérience en ligne ou des demandes d'information non urgentes. Il ne constitue pas un canal de réclamation formelle concernant les jeux proposés au casino terrestre, ni un moyen de déposer ou de lever une demande d'auto-exclusion, qui doivent être effectués directement auprès de l'établissement ou via les procédures prévues par l'ANJ.

Important - cadre légal et protection des joueurs :

• Accès réservé aux majeurs : les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux mineurs. L'accès au casino terrestre est soumis à la présentation d'une pièce d'identité physique en cours de validité, sans exception, conformément à la réglementation française.
• Jeu responsable : si vous rencontrez des difficultés liées au jeu, ce formulaire ne remplace pas une prise en charge spécialisée. Vous pouvez obtenir une aide confidentielle via les dispositifs de prévention et d'assistance recommandés par l'ANJ (par exemple le service Joueurs Info Service), ainsi qu'auprès des équipes du casino sur place.
• Données personnelles : les informations que vous nous transmettez via ce formulaire (adresse électronique, contenu du message, éventuellement métadonnées techniques) sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Ne communiquez pas de données sensibles (informations médicales, données bancaires complètes, mots de passe, copie intégrale de pièce d'identité) et limitez-vous aux éléments strictement nécessaires au traitement de votre demande.
• Autres services du Groupe Partouche : pour les questions relatives au programme de fidélité Players Plus, nous vous invitons à consulter directement le site dédié playersplus.fr, qui présente en détail les avantages et conditions applicables.